Bu sözleşme, müşteri ile BERG HAVACILIK arasında, Ek-A’da belirtilen noktalar arasında, yine Ek-A’da belirtilen tarih ve fiyatlarda, yolcu taşımacılığına ilişkin iç ve uluslararası mevzuatlar kapsamında taşıyıcının sorumluluklarıyla ilgili kural ve sınırlamalara uygun olarak taşımacılık hizmetinin organizasyonunu sağlar.

BERG HAVACILIK aracılığıyla gerçekleştirilen taşıma ve diğer hizmetler şunlara tabidir:
a) Taşıma koşulları
b) AIR-OPS ve SHT-OPS ile ilgili düzenlemeler
c) Bu sözleşmede yer alan hükümler
d) Geçerli güzergâh ücretleri
e) Yürürlükteki kanun ve yönetmelikler

14 Ekim 1983 tarihli ve 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu uyarınca, işbu taşıma bu kanuna ve Varşova Konvansiyonu ile bu konvansiyonu değiştiren Lahey Protokolü kapsamında belirlenen sorumluluk kurallarına ve sınırlamalarına tabidir.

Ticari Hava Taşımacılığına ilişkin SHY-6A yönetmeliği kapsamındaki Hava Taksi İşletmecilerine ilişkin kurallara uygun olarak, bu sözleşme sözleşmede belirtilen tam uçağın kiralanmasını ifade eder.

BERG HAVACILIK, sözleşmede belirtilen tarih ve şartlarda yolcu, bagaj veya kargonun taşınması için azami gayreti gösterecektir. Ancak, meteorolojik koşullar, teknik arızalar, fazla bagaj veya güzergâh değişikliklerinden kaynaklanan iptal veya gecikmelerden BERG HAVACILIK sorumlu değildir. BERG HAVACILIK, sözleşme imzalanmış olsa dahi, herhangi bir sebep göstermeksizin ödemeyi iade ederek uçuşu iptal etme hakkını saklı tutar.

Sözleşme sadece kiracı (kurum), güzergâh ve belirtilen tarihler için geçerlidir ve devredilemez.

Ücretler uçuş öncesinde ödenmeli ve iade edilmez.
Aşağıdaki oranlarda, uçuş öncesi iptal durumunda müşteri ücretin belli bir kısmını geri alabilir:

• Sözleşme imzalandıktan sonra iptal edilirse, uçuş ücretinin %75’i

• Uçuştan 5 gün öncesine kadar iptal edilirse, %50’si

• Uçuştan 8 saat veya daha az kala iptal edilirse, %25’i iade edilir.

BERG HAVACILIK tarafından yapılan iptallerde, uçulan kısmın ücreti düşüldükten sonra geri ödeme yapılır.

Havalimanı güvenlik kontrolünden geçemeyen kişi uçağa binemez; geçerli sözleşme olsa dahi BERG HAVACILIK taşımayı gerçekleştiremez. Bu durumda ücret iade edilmez.

Yolcu, tüm devlet seyahat gereksinimlerine uymak, gerekli kısıtlamalara riayet etmek ve kalkış işlemlerinin tamamlanabilmesi için kalkıştan yarım saat önce veya erken belirlenen saatte havalimanında bulunmak zorundadır.

Aşağıdaki maddeler, taşıyıcının onayı ve anlaşması olmadan yolcu bagajında taşınamaz:

• Basınçlı gazlar (yanıcı, yanıcı olmayan, zehirli)

• Aşındırıcı maddeler (asitler, alkaliler, ıslak piller vb.)

• Patlayıcılar, havai fişekler ve işaret fişekleri

• Yanıcı sıvı ve katılar

• Oksitleyici maddeler (ağartıcı toz, peroksitler vb.)

• Zehirli maddeler

• Radyoaktif maddeler

• Diğer kısıtlı maddeler (civa, manyetik materyal vb.)

Cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar, Discman, Walkman vb. uçuş sırasında kesinlikle kullanılamaz ve her zaman kapalı tutulmalıdır.

Gidiş-dönüş uçuşlarda uçuş süresi 2 saatten fazla ise aynı gün bekleme ücretsizdir. Gece kalınması durumunda (RON), mürettebatın konaklama ve yemek giderlerine ek olarak uçuş saatleri ekstra ücretlendirilir.

BERG HAVACILIK, geçerli yasa ve kendi iç kurallarına aykırı bilet talebinde bulunanların taşınmasını reddetme hakkına sahiptir.

BERG HAVACILIK personeli veya temsilcisi, bu sözleşmenin herhangi bir hükmünü değiştirme, iptal etme veya feragat etme yetkisine sahip değildir; bu tür anlaşmalar geçersiz sayılır.

Buzlanma önleme / buz çözme maliyetleri müşteriye aittir.

Savaş Riski Sigortası, anlaşılan fiyatın içeriğinde değildir. Uçuş güzergahındaki herhangi bir noktada ek savaş riski sigorta primi çıkarsa, bu tutar müşteriye ayrıca fatura edilir.

BERG HAVACILIK, Avrupa ve ABD yaptırım listelerindeki bölgelere uçmayı ve ABD, BM, AB, İngiltere, İsviçre, Liechtenstein yaptırım listelerindeki yolcuları taşımayı kesinlikle reddeder. Yolcuların yaptırım listesinde olup olmadığını kontrol etmek ve yaptırım kapsamındaki kişilerin uçağa binmesini engellemek müşterinin yasal sorumluluğundadır.